Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Turvallinen toiminta ja myös Varmuus Palvelussamme
- Maksutavat ja Nostoprosessit
- Bonukset Käyttäjillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Kattava Pelivalikoimamme
Meillä Hugo casino on saatavilla saatavilla yli 3000:n peliä kansainvälisten huippujen pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, perinteisiin peleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme solmineet yhteistyön toimialan johtavien yritysten kuten NetEnt:n, Microgaming ja Pragmatic Play:n kanssa turvataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, mikä tarkoittaa että käyttäjämme saavat koko ajan saada uudenlaisia jännityshetkiä. Kaikki peli on on huolella optimoitu toimiva pelaamaan saumattomasti kuten tietokoneella kuin myös mobiililla, joka varmistaa helppouden pelaamiseen kellonajasta tai lokaatiosta huolimatta.
Pidetyimmät Pelikategoriat Kasinoltamme
- Progressiivisten jättipottipelit: Mahdollisuus saada elämää muuttavia rahasummia yhdellä kierroksella
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittomahdollisuuksia yhdistettynä joustava pelitoiminto
- Live-kasinopöydät: Oikeita jakajia yhdistettynä suoraa pelaamista livenä studioista
- Blackjack-variaatiot: Yli yhteensä 30:n erilaista blackjack-variaatiota aloittelijoille että konkareille
- Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti sekä ranskalaiset ruletti variaatiot ja myös erikoispöydät
Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassa
Toimimme Maltan peliviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Gaming Authority viranomaisen) alaisuudessa, mikä takaa vankka kontrollin sekä avoimuuden jokaisessa operaatioissamme. Malta Gaming Authority on tunnustettu yksi maailmankin maailman arvostetuimmista peliviranomaisista, joka virallisesti on toiminta perustettiin vuodesta 2001 lähtien sekä tarkkailemaan yhteensä yli kolmeasataa pelitoimijaa ympäri maailman.
Sovellutamme 256-bittisen SSL-teknologiaa täysin kaikessa tiedonvaihdossa, mikä vastaa pankkien tason suojausta. Käyttäjiemme henkilö- ja maksutiedot tallennetaan suojassa eriytetyillä palvelimilla, joihin on mahdollista rajoitettu yhteys. Lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU-direktiivin GDPR-asetusta kokonaisvaltaisesti.
Maksumenetelmät sekä Nostomenettelyt
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h tuntia aikana | 20€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntia | 10€ |
| Neteller maksutapa | Välitön | 0-12 h tuntia aikana | 10 € |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 minuuttia minuuttia | 1-6 tunnin tuntia aikana | 50€ |
| Paysafecard maksutapa | Instant | Ei saatavilla | 10 euroa |
Kotiutuspyynnöt hoidetaan tärkeysjärjestyksessä arkipäivinä kello aikavälillä 09:00-18:00 välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelymme voi olla hiukan hiukan pidemmät, mutta kuitenkin pyrimme aina joka kerta maksimaalisen ripeään käsittelyyn pääsemiseen. Todennettujen tilien kotiutukset valmistuvat useimmiten normaalia ripeämmin.
Bonusedut Asiakkaillemme
Tarjolla olevat Bonuspaketit
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonuksia, jotka on huolella ovat suunniteltu parantamista varten pelielämystä merkittävästi. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusbonuksen yhdistettynä ilmaisia spinnejä valituissa sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme pelaajat keräävät bonuspisteitä jokaisen pyöräytyksellä, ja nämä kertyneet bonuspisteet voidaan myös vaihtaa pelirahaksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-järjestelmä: Neljä erikokoista asteikkoa pronssitasolta timanttiin, jokainen tarjoamaan eksklusiivisia bonusetuja
- Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset yhdistettynä turnauskilpailut eri teemasekoituksilla
- Syntymäpäivälahja: Personoitu lahja-bonus kullekin asiakkaalle heidän syntymäpäivänään
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätyslahjoja innokkaimmille pelaajillemme ajoittain
Jokaisella bonustarjouksillamme on asetettu selkeät yhdistettynä kohtuulliset kierrätysvaatimukset, jotka täsmälliset esitetään selkeästi ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä vaihdellan 35x-40x kertoimella välillisenä riippuen bonustyypistä.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakastukemme on yhteydessä ympäri vuorokauden ajalta seitsemänä päivää yhteensä viikosta. Järjestämme apua suomeksi live-viestin kautta, sähköpostin kautta ja soittamalla. Vastausnopeellisuutemme live-keskusteluissa on pääsääntöisesti keskimäärin alle oleva kaksi minuutin sisällä, sekä sähköposteihin vastaamme yleensä useimmiten 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan aikana.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää kokeneiden osaajista, jotka tunteavat asian pelialan lakipuolen yhdistettynä pystyvätkin ratkaisemaan nopeasti mitä erilaisimpia tilanteita tehokkaasti. Myös nettikasinollamme on monipuolinen UKK-osio, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, nostoista ja bonussäännöistä.